Política de Seguridad y Confidencialidad

1. Alcance de este documento

Esta Política de Seguridad y Confidencialidad describe las prácticas y compromisos generales de 360 Business Solutions LLC, operadora de Symple, respecto a la información que se registra en la plataforma. Complementa la Política de Privacidad y no constituye una garantía de seguridad absoluta ni una certificación de auditoría.

2. Datos y conexiones financieras

Symple es una herramienta de organización financiera. Los saldos, tarjetas, préstamos y movimientos que muestra provienen de información introducida por el usuario; actualmente la plataforma no necesita acceder directamente a su banco, conectar cuentas bancarias reales ni mover dinero. El usuario no debe introducir claves bancarias, números completos de tarjetas, CVV, PIN ni credenciales de terceros.

3. Medidas de protección

La arquitectura de Symple contempla autenticación de usuarios, sesiones de acceso, reglas de autorización por espacio de trabajo, comunicaciones cifradas mediante HTTPS y almacenamiento controlado de determinados archivos. Los datos se alojan mediante proveedores de infraestructura en la nube. Estos mecanismos buscan reducir el riesgo de accesos indebidos, manipulación y divulgación de información; su eficacia debe revisarse y mantenerse conforme evolucione la aplicación.

4. Confidencialidad y acceso autorizado

El acceso al contenido financiero debe limitarse a la cuenta y a los espacios de trabajo autorizados. Los accesos excepcionales de personal o proveedores técnicos deben estar justificados por soporte solicitado, mantenimiento, seguridad, investigación de incidentes o exigencias legales, y sujetos a controles adecuados. Los datos financieros registrados no están destinados a publicarse ni a ser utilizados para comercialización de información financiera personal.

5. Contraseñas y protección de cuentas

El inicio de sesión se gestiona mediante un servicio especializado de autenticación; Symple no necesita almacenar contraseñas en texto legible. Corresponde al usuario proteger su contraseña, mantener actualizado su dispositivo, evitar compartir sesiones y avisarnos cuando sospeche un acceso no autorizado. La plataforma podrá aplicar mecanismos de verificación y prevención de abuso según su disponibilidad y configuración.

6. Pagos de suscripción

Cuando se habiliten planes de pago, está previsto procesar las transacciones de suscripción con Stripe, sin que Symple necesite almacenar el número completo de la tarjeta de pago ni sus códigos de seguridad (CVV). Los registros de tarjetas creados dentro de Symple para controlar deudas son independientes de los medios utilizados para pagar la suscripción.

7. Integridad, disponibilidad y respaldo

Trabajamos para mantener datos íntegros y el servicio razonablemente disponible, pero pueden ocurrir interrupciones, fallos humanos o técnicos y otros incidentes. No ofrecemos garantías específicas de disponibilidad continua o recuperación en un plazo determinado.

8. Incidentes y notificaciones

Ante sospechas de un incidente de seguridad, evaluaremos los hechos, aplicaremos medidas de contención y corrección razonables y documentaremos las actuaciones necesarias. Cuando la legislación aplicable lo requiera, informaremos a las personas afectadas o autoridades competentes de acuerdo con los plazos y requisitos legales correspondientes.

9. Responsabilidades y buenas prácticas

Recomendamos usar contraseñas únicas, revisar cuidadosamente los accesos, cerrar sesión en dispositivos compartidos y registrar únicamente los datos necesarios. Si el usuario decide escribir información sensible innecesaria en campos personalizados, aumenta el riesgo de exposición. No compartas información de acceso ni intentes eludir los controles de seguridad.

10. Evaluación y actualización

Revisaremos las prácticas de seguridad al introducir nuevas funcionalidades, integraciones o cambios relevantes de infraestructura. Ninguna declaración de esta política elimina los derechos o responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.

11. Reporte de seguridad

Para reportar un posible problema de seguridad o solicitar información adicional, escribe a info@360bs.us. Evita incluir contraseñas, códigos de seguridad o números completos de cuentas en el mensaje.

Operador:

360 Business Solutions LLC, Florida, Estados Unidos

Contacto:

info@360bs.us

Web:

makesymple.com