Política de Privacidad

1. Responsable y alcance

Symple es una plataforma digital de organización financiera operada por 360 Business Solutions LLC, Florida, Estados Unidos. Esta Política de Privacidad explica cómo obtenemos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información cuando visitas makesymple.com, te registras o utilizas Symple. La política se aplica a los espacios personales y, cuando estén disponibles, a las funcionalidades para pequeños negocios.

2. Información que tratamos

Al crear una cuenta podemos tratar tu nombre, correo electrónico, teléfono (si decides añadirlo en tu perfil), identificadores de usuario, preferencias de idioma y apariencia, datos de autenticación y detalles del plan contratado. También conservamos un registro de la versión de los Términos y de esta Política que aceptas y de la fecha en que lo haces. Si te apuntas a una lista de espera para funciones que aún no están disponibles, guardamos tu correo electrónico para avisarte cuando estén listas. Cuando utilizas Symple, almacenamos el contenido que decides introducir: nombres personalizados de cuentas o espacios, saldos iniciales, ingresos, gastos, fechas, categorías, presupuestos, tarjetas o préstamos representados dentro de la aplicación, recordatorios, descripciones, el logotipo que subas a tu espacio y, si se habilita, otras imágenes o documentos. Podemos tratar datos técnicos necesarios para operar y proteger el servicio, tales como registros de acceso, dirección IP, navegador, dispositivo y datos de uso de la web. En concreto, guardamos la información de tu conexión más reciente (país aproximado, tipo de dispositivo y navegador, dirección IP y fecha) para operar el servicio, proteger tu cuenta y poder ayudarte con soporte técnico; no conservamos un historial de conexiones. Si decides indicarlos en tu perfil, también tratamos tu año de nacimiento y tu género. Son datos opcionales: no se piden para crear la cuenta.

3. Cuentas representadas, no conexiones bancarias

Actualmente Symple permite registrar información financiera de forma manual. Las “cuentas”, “tarjetas” y “préstamos” que configuras son representaciones para organizar tus finanzas: no implican conexión automática con una institución financiera ni autorizan transferencias reales. Symple no necesita que facilites credenciales de banca electrónica, números completos de tarjetas, códigos CVV, PIN o números completos de cuenta y ruta bancaria. No introduzcas estos datos en los campos libres. Aunque una cuenta pueda tener un nombre ficticio o abreviado, los saldos y movimientos que registres siguen siendo información financiera personal y los tratamos como tal.

4. Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos para registrar y autenticar usuarios, mantener sus espacios de trabajo, mostrar movimientos y cálculos, gestionar presupuestos y recordatorios, brindar soporte, prevenir abusos, solucionar problemas técnicos, gestionar suscripciones cuando estén disponibles, mejorar el servicio y cumplir las obligaciones legales aplicables. No vendemos los registros financieros que introduces y no los usamos para publicidad personalizada basada en su contenido. También elaboramos estadísticas generales sobre las personas que usan Symple (por ejemplo, país, edad y género) para entender y mejorar el servicio. No usamos estos datos para publicidad personalizada.

5. Acceso y confidencialidad

Los datos financieros se asocian a tu cuenta y a sus espacios de trabajo. Symple utiliza controles de acceso para limitar la consulta de información a usuarios autorizados. El personal autorizado y los proveedores que prestan servicios técnicos podrían tener acceso limitado cuando sea necesario para soporte, seguridad, mantenimiento o cumplimiento legal, sujeto a los controles y obligaciones pertinentes. No publicamos tus movimientos, presupuestos ni saldos como información accesible al público. Los datos de conexión y los datos opcionales del perfil solo los consulta la persona responsable del servicio, mediante un panel de administración protegido con doble verificación, y cada consulta de la ficha de una cuenta queda registrada. No se comparten con otros usuarios ni con terceros.

6. Proveedores y terceros

Utilizamos proveedores tecnológicos para alojamiento, almacenamiento y autenticación —actualmente infraestructura de Lovable Cloud/Supabase— y Google Analytics para estadísticas generales de uso del sitio. Los servicios de correo y otros proveedores auxiliares pueden tratar datos necesarios para enviar comunicaciones operativas o mantener la plataforma. Cuando se habiliten pagos, está previsto usar Stripe; el medio de pago se introducirá en el entorno del procesador, y Symple podrá almacenar referencias de cliente, suscripción, estado de pago, plan y fechas, pero no los números completos de las tarjetas ni sus códigos de seguridad. Podemos divulgar información cuando la ley lo exija, para proteger derechos o investigar incidentes, dentro de los límites legales.

7. Cookies, análisis y opciones

Utilizamos tecnologías necesarias para mantener sesiones, recordar determinadas preferencias y operar el sitio. También utilizamos Google Analytics, que puede usar cookies e identificadores técnicos para medir visitas y navegación. Configuramos la integración de Analytics para enviar únicamente datos limitados de página (la ruta, sin parámetros de la dirección) y para no enviar nombres, correos electrónicos, saldos, importes ni descripciones financieras. Analytics se activa solo si aceptas las cookies analíticas y no se carga en las pantallas de recuperación de contraseña. Google puede procesar datos técnicos propios de la medición conforme a sus condiciones. Las cookies o tecnologías analíticas no esenciales estarán sujetas a las opciones de consentimiento o rechazo que correspondan por ley; podrás utilizar el control de preferencias del sitio cuando esté disponible y también los ajustes de tu navegador. No condicionamos el acceso básico a aceptar cookies analíticas. Los detalles de las tecnologías analíticas y las opciones disponibles se mantendrán actualizados en esta política.

8. Plazos de conservación

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta o sean necesarios para prestar el servicio. También podemos conservar determinados registros por períodos adicionales cuando sea necesario para facturación, prevención de fraude, cumplimiento legal, defensa de reclamaciones o seguridad. Los datos eliminados de los sistemas activos pueden permanecer temporalmente en respaldos sujetos a su ciclo de conservación. Los plazos de conservación pueden variar según la naturaleza de la información y los requisitos legales aplicables. La información de tu conexión más reciente y los datos opcionales del perfil se eliminan cuando eliminas tu cuenta. Cuando eliminas tu cuenta, conservamos un registro estadístico anónimo (fecha, plan, país y tiempo de uso) que no incluye tu nombre, correo, teléfono ni dirección IP y no permite identificarte.

9. Tus opciones y derechos

Puedes modificar muchos de los datos introducidos desde Symple y solicitar información, corrección, acceso o eliminación de los datos personales que tratamos, en la medida prevista por las leyes aplicables. Puedes eliminar tu cuenta tú mismo desde tu Perfil, en la sección Seguridad, con la opción “Eliminar mi cuenta”. Por tu seguridad, la eliminación se programa para dentro de 24 horas: te mostramos la fecha y hora exactas y te enviamos un correo de aviso. Durante ese plazo puedes iniciar sesión de nuevo y cancelar la eliminación; mientras tanto no se borra nada y solo podrás cancelar o cerrar sesión. Si no la cancelas, al vencer el plazo se borran de forma permanente tu espacio y los datos que contiene, el registro de aceptación de los documentos y tu correo en la lista de espera, sin perjuicio de lo indicado en la sección 8 sobre respaldos y obligaciones legales. Si otras personas comparten tu espacio, no podrás eliminar tu cuenta hasta que dejen de compartirlo. También puedes plantear consultas sobre privacidad y, cuando corresponda, ejercer tus derechos relativos a cookies o tratamientos específicos. Envía tu solicitud a info@360bs.us. Para evitar divulgaciones indebidas, podremos solicitar una verificación razonable de identidad. La eliminación de la suscripción pagada no equivale a la eliminación de la cuenta.

10. Protección de datos y ubicación

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables, como autenticación y restricciones de acceso, para reducir riesgos de pérdida, divulgación o acceso no autorizado. Ninguna plataforma puede asegurar una protección absoluta. Nuestros proveedores pueden procesar información dentro o fuera de Estados Unidos; aplicaremos las medidas requeridas cuando existan obligaciones de transferencia internacional.

11. Menores de edad

Symple está dirigido a personas de 18 años o más y no pretende recopilar deliberadamente datos personales de menores de 18 años. Si consideras que se ha registrado información de un menor de 18 años, comunícalo a info@360bs.us para que lo revisemos y adoptemos las medidas correspondientes. La edad mínima y las demás condiciones de elegibilidad para registrarse se describen en los Términos del Servicio.

12. Actualizaciones y contacto

Podemos actualizar esta política por cambios técnicos, operativos o legales. Publicaremos la versión vigente y, cuando corresponda, notificaremos cambios relevantes.

Responsable:

360 Business Solutions LLC (Florida, Estados Unidos)

Contacto:

info@360bs.us

Web:

makesymple.com